Политика конфиденциальности

Основное лицо, ответственное за обработку персональных данных в Muxtar TECH: Əliyev Yunis Vüqar oğlu, физическое лицо (индивидуальный предприниматель), ИНН 8304583642; адрес: Азербайджанская Республика, Джалилабадский район, село Мешедивелли; юридические обращения: info@muxtar.pro.az; поддержка и жалобы: info@muxtar.pro.az; телефон: +994 50 386 54 93.

В зависимости от услуги могут обрабатываться имя, фамилия, имя пользователя, электронная почта, телефон, фотография профиля, состояние аккаунта, выбранные согласия, статус заказа и оплаты, обращения в поддержку, сведения для регистрации доменов, тексты для Muxtar Voice, созданные голосовые файлы и история их создания. В целях безопасности и работы системы также могут обрабатываться IP/сетевой адрес, характеристики устройства и браузера, записи сеансов, время входа и журналы ошибок. Если полные реквизиты банковской карты хранятся у отдельного защищённого платёжного провайдера, Muxtar TECH должен получать только идентификатор и статус транзакции.

При регистрации может требоваться телефон. Согласно описанным правилам продукта номер не проверяется по SMS или звонку и привязывается к одному аккаунту. При ошибочном вводе номера пользователь может обратиться в поддержку для исправления.

Данные используются для регистрации и защиты аккаунтов, проверки личности, восстановления пароля, приёма и исполнения заказов, оказания услуг, учёта кредитного баланса, регистрации и продления доменов, расследования технических ошибок, поддержки, обязательного учёта и исполнения законных обязанностей. При отдельном добровольном согласии могут добавляться маркетинговые письма, предоставление определённых сведений рекламным партнёрам, аналитика и обучение моделей искусственного интеллекта. Обработка, необходимая для услуги, отделена от добровольных согласий на маркетинг и ИИ.

Маркетинговые рассылки, передача данных рекламным партнёрам и обучение ИИ должны управляться отдельными вариантами согласия, не отмеченными заранее. Без согласия соответствующая добровольная обработка не начинается. Пользователь может отозвать согласие в настройках аккаунта или через официальный канал связи. Если законом установлена определённая форма согласия или централизованная процедура электронного правительства, простой флажок её не заменяет: до соблюдения обязательной процедуры обработка для такой цели не запускается.

Отдельное согласие на обучение ИИ может касаться только ясно описанных категорий данных, цели обучения, сроков обработки, получателей и порядка отзыва. Отзыв останавливает будущее использование; полное техническое удаление конкретного образца из уже обученной модели может быть невозможно. Об этом ограничении необходимо предупреждать до получения согласия. Права третьих лиц на голос, биометрические сведения и авторские материалы сохраняются.

Данные не продаются и не передаются для несанкционированной рекламы. В необходимом для оказания услуг объёме данные могут передаваться провайдерам хостинга/инфраструктуры, почтовых уведомлений, платежей, регистраторам доменов и уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом. Передача рекламным партнёрам допускается только после раскрытия конкретного партнёра, цели, категории данных и правового основания, а также получения необходимого отдельного согласия. Общее согласие на передачу неопределённым «всем партнёрам» не применяется до составления технического перечня поставщиков и стран передачи.

Для оказания услуг могут использоваться серверы и провайдеры за пределами Азербайджана. Любая такая передача должна соответствовать статье 14 Закона Азербайджанской Республики «О персональных данных», иным обязательным требованиям и мерам защиты. Страна назначения, получатель, категория данных и правовое основание устанавливаются заранее. Пока законные условия не выполнены, передача не осуществляется.

• Аудиофайлы Muxtar Voice, исходный текст соответствующего озвучивания и история генерации предназначены для автоматического удаления через 90 дней после создания. За 15 и 3 дня планируются уведомления по электронной почте и в кабинете. До истечения срока пользователь может скачать файл.
• Обычные технические журналы и журналы безопасности планируется хранить 90 дней, за исключением более длительных обязательных сроков.
• Переписка с поддержкой хранится 12 месяцев после последнего обращения либо дольше, если этого требует правомерный спор или обязанность хранения.
• Сведения об активном аккаунте хранятся в течение периода, необходимого для предоставления услуги, и удаляются по правилам закрытия аккаунта.
• Финансовые, налоговые, договорные и регистрационные данные доменов хранятся в соответствии с законодательными и обязательными правилами регистратора/реестра; универсального срока «90 дней» для них не обещается.
• После удаления аккаунта остаточные данные в резервных копиях должны исчезать по мере вывода копий из обращения не позднее 90 дней; восстановление копии не должно возвращать уже удалённые данные в действующую систему.

Пользователь может запросить удаление в разделе «Удалить аккаунт» либо по официальной электронной почте. Полномочия заявителя проверяются. После подтверждения начинается 30-дневный период ожидания; повторный вход в течение этого периода отменяет запрос. С учётом обязательных законных исключений удаляются профиль, тексты, голосовые генерации и личные файлы. Если активный домен мешает закрытию аккаунта, клиенту должен быть предложен законный альтернативный путь независимого управления или переноса домена; законное право удалить личные данные не должно без достаточных оснований блокироваться на неопределённый срок.

Предусматривается возможность отфильтровать информацию по категориям и диапазону дат и загрузить её непосредственно в ZIP-архиве. Перед скачиванием требуется повторно ввести пароль аккаунта. Архив содержит только доступные пользователю данные, которые ещё существуют; сведения других пользователей, пароли и системные ключи исключаются. Готовые ZIP-архивы не должны постоянно храниться на сервере.

Для работы сервиса могут применяться технически необходимые cookie и сведения о сеансах. Аналитика (например, Google Analytics), рекламные cookie и похожие технологии отслеживания включаются только при наличии правового основания и обязательного предварительного согласия. Политика cookie разъясняет категории и порядок отзыва согласия. Отказ от необязательного отслеживания не должен лишать пользователя доступа к основным функциям, насколько это допускают необходимые технические процессы.

Пользователь вправе знать о своих персональных данных, требовать исправления или обновления, уничтожения либо прекращения обработки в предусмотренных законом случаях, отзывать согласие и подавать жалобы. Внутренний целевой срок ответа — семь рабочих дней; если закон устанавливает более короткий обязательный срок, применяется он. Проверка личности проводится только при необходимости и соразмерным способом. Сохраняется право обращения в компетентные государственные органы и суды.

Персональные данные должны защищаться контролем доступа, шифрованием, защитой резервных копий и необходимыми организационно-техническими мерами. При подозрительном входе планируются уведомление по электронной почте и проверка безопасности сеансов. При затрагивающем пользователя инциденте направляются соответствующие уведомления по почте и в личном кабинете, а также исполняются иные обязательные требования закона.

О существенных изменениях по возможности уведомляют за 14 дней, кроме срочных требований закона. Показываются действующая дата и номер редакции. Юридические обращения: info@muxtar.pro.az; поддержка и запросы по данным: info@muxtar.pro.az.

Текущее состояние: Сервис аккаунтов пока не подключён к сайту. Экспорт данных аккаунта в ZIP, автоматическое удаление данных Voice, уведомления за 15 и 3 дня и уведомления безопасности, описанные в этой политике, начнут действовать после подключения сервиса аккаунтов. Выбор cookie уже работает: ваш выбор записывается на сервере. Провайдеры аналитики и рекламы не подключены.

Связанные страницы: Политика cookie · Удаление аккаунта · Безопасность входа · Условия использования.