Məxfilik siyasəti

Muxtar TECH-in fərdi məlumatları işləməsi üzrə əsas cavabdeh tərəf: Əliyev Yunis Vüqar oğlu, fiziki şəxs (fərdi sahibkar), VÖEN 8304583642; ünvan: Azərbaycan Respublikası, Cəlilabad rayonu, Məşədivəlli kəndi; hüquqi müraciətlər: info@muxtar.pro.az; dəstək və şikayət: info@muxtar.pro.az; telefon: +994 50 386 54 93.

Xidmətə və istifadə edilən funksiyaya görə ad, soyad, istifadəçi adı, e-poçt, telefon, profil şəkli, hesab statusu, seçilmiş razılıqlar, sifariş və ödəniş statusu, dəstək yazışmaları, domen qeydiyyatı üçün zəruri məlumatlar, Muxtar Voice üçün daxil edilmiş mətnlər, yaradılmış səsləndirmə faylları və onların tarixçəsi işlənilə bilər. Təhlükəsizlik və sistem fəaliyyəti üçün IP/şəbəkə ünvanı, cihaz-brauzer məlumatı, sessiya qeydləri, giriş vaxtı və xətaların qeydləri də işlənilə bilər. Ödəniş kartının tam məlumatı ayrıca təhlükəsiz ödəniş provayderində saxlanılırsa, Muxtar TECH bununla bağlı yalnız əməliyyat identifikatoru və statusunu almalıdır.

Hesab qeydiyyatı üçün telefon nömrəsi tələb oluna bilər; faktiki məhsul qaydasına görə nömrə SMS və ya zənglə təsdiqlənmir və bir nömrə bir hesabla əlaqələndirilir. İstifadəçi nömrəni səhv daxil etdikdə dəstəyə düzəliş üçün müraciət edə bilər.

Məlumatlar hesabın yaradılması və təhlükəsizliyi; kimlik/doğrulama; şifrənin bərpası; sifarişin qəbulu və yerinə yetirilməsi; xidmətin göstərilməsi; kredit balansı; domen qeydiyyatı və yenilənməsi; texniki problemlərin araşdırılması; müştəri dəstəyi; qanuni uçot və öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün işlənilir. Ayrı və könüllü razılıq varsa əlavə olaraq marketinq e-poçtları, reklam tərəfdaşları ilə müəyyən məlumatların paylaşılması, analitika və AI modellərinin öyrədilməsi məqsədləri tətbiq oluna bilər. Məcburi xidmət əməliyyatları ilə könüllü marketinq/AI razılıqları birləşdirilmir.

Marketinq məktubları, reklam tərəfdaşları ilə məlumat paylaşılması və AI təlimi ayrı-ayrı, əvvəlcədən işarələnməmiş seçimlərlə idarə edilməlidir. Razılıq verilməyibsə həmin könüllü əməliyyatlar başlamır. İstifadəçi qərarını hesab parametrlərindən və ya rəsmi əlaqə kanalından geri götürə bilər. Qanun müəyyən razılıq formasını və ya mərkəzləşdirilmiş e-hökumət mexanizmini tələb edirsə, texniki seçim həmin tələbi əvəz etmir; qanuni mexanizm təmin edilənədək bu məqsədlə məlumat emalı aktivləşdirilmir.

AI təliminə ayrıca razılıq yalnız aydın izah edilmiş məlumat növünü, modelin məqsədini, işlənmə müddətini, alıcıları və geri götürmə yolunu əhatə edə bilər. Geri götürülmə gələcək emalı dayandırır; artıq öyrədilmiş modeldən konkret nümunənin tam çıxarılması texniki baxımdan mümkün olmaya bilər. Bu məhdudiyyət razılıqdan əvvəl açıq göstərilməlidir. Üçüncü şəxslərin səsi, biometrik məlumat və müəlliflik hüququ olan materiallar üzrə əlavə hüquqlar qorunmalıdır.

Məlumatlar satılmır və icazəsiz reklam məqsədləri üçün paylaşılmır. Xidməti təmin etmək üçün yalnız zəruri həcmdə hosting/infrastruktur, bildiriş e-poçtu, ödəniş xidməti, domen qeydiyyatçısı və qanunla nəzərdə tutulmuş səlahiyyətli orqanlarla məlumat mübadiləsi aparıla bilər. Reklam tərəfdaşları ilə məlumatların paylaşılması yalnız aidiyyəti tərəfdaş, məqsəd, məlumat kateqoriyası və hüquqi əsas göstərilərək lazımi ayrıca razılıq alındıqdan sonra mümkündür. Konkret provayder siyahısı və ötürmə ölkələri texniki reyestrdə dəqiqləşdirilmədən anonim «bütün tərəfdaşlar» razılığı ilə məlumat paylaşılmaz.

Xidmət üçün xaricdə yerləşən server və provayderlərdən istifadə oluna bilər. Hər belə ötürmə Azərbaycan Respublikasının «Fərdi məlumatlar haqqında» Qanununun 14-cü maddəsinin şərtlərinə, tətbiq olunan digər məcburi tələblərə və təhlükəsizlik tədbirlərinə uyğun olmalıdır. Ötürmənin aparıldığı ölkə, qəbul edən tərəf, məlumat kateqoriyası və hüquqi əsas əvvəl müəyyənləşdirilməlidir. Qanuni şərtlər təmin edilməyənədək ötürmə aparılmamalıdır.

• Muxtar Voice-da yaradılan səs faylları, həmin səsləndirmənin mətni və tarixçəsi yaradılma tarixindən 90 gün sonra avtomatik silinmək üçün nəzərdə tutulur. 15 və 3 gün əvvəl həm e-poçt, həm şəxsi kabinetdə xəbərdarlıq göndərilməsi planlaşdırılır. İstifadəçi həmin müddətdə faylı endirə bilər.
• Adi texniki və təhlükəsizlik loglarının planlaşdırılan saxlanma müddəti 90 gündür; qanunla daha uzun saxlama tələb olunursa müvafiq istisna tətbiq edilir.
• Dəstək yazışmaları son müraciətdən sonra 12 ay, qanuni mübahisə və saxlanma öhdəlikləri varsa lazımi müddətdə saxlanılır.
• Aktiv hesab məlumatları xidmətin fəaliyyəti üçün zəruri müddətdə saxlanılır və hesab silinməsi qaydasına uyğun məhv edilir.
• Maliyyə, vergi, müqavilə və domen registrant qeydləri müvafiq qanunun və qeydiyyatçı/registry-nin məcburi saxlanma müddətlərinə tabedir; bu sənəd onlar üçün əsassız ümumi «90 gün» vəd etmir.
• İstifadəçi hesabı silindikdə ehtiyat nüsxələrdə qalan şəxsi məlumatlar ən gec 90 gün ərzində nüsxələrin dövriyyədən çıxarılması ilə silinməlidir; bərpa edilən nüsxələrdə əvvəl silinmiş məlumatların aktiv sistemə qaytarılmasına yol verilməməlidir.

İstifadəçi şəxsi kabinetdə «Hesabı sil» bölməsindən və ya rəsmi e-poçta müraciətlə silinmə tələb edə bilər. Müraciət edən şəxsin səlahiyyəti yoxlanılır. Təsdiqdən sonra 30 günlük gözləmə müddəti başlayır; həmin müddətdə yenidən hesabına giriş silinmə sorğusunu ləğv edir. Qanunla tələb olunan istisnalar saxlanılmaqla profil, mətn, səsləndirmə və şəxsi fayllar silinir. Domenin aktivliyi silinmə ilə ziddiyyət yaradırsa, müştəriyə domeni müstəqil idarə etmək və ya qanuni qaydada keçirmək üçün alternativ dəstək yolu təqdim edilməlidir; şəxsi məlumatların qanuni silinmə hüququ əsassız olaraq qeyri-müəyyən müddətə bloklanmır.

İstifadəçi kabinetdən məlumatlarını kateqoriya və tarix aralığı üzrə filtr edərək birbaşa ZIP arxivi şəklində endirə biləcək. Yükləmədən əvvəl hesab şifrəsi təkrar tələb olunur; çıxarılan arxivə yalnız icazəli və hələ mövcud istifadəçi məlumatları daxil edilir. Ayrı istifadəçilərin məlumatları, şifrələr və sistem açarları daxil edilmir. Hazır arxiv serverdə daimi saxlanılmamalıdır.

Texniki baxımdan zəruri cookie və sessiya məlumatları xidmətin işləməsi üçün istifadə edilə bilər. Analitika (məsələn, Google Analytics), reklam cookie-ləri və uyğun izləmə mexanizmləri yalnız tətbiq olunan hüquqi əsas və tələb edilən əvvəlcədən razılıq təmin edildikdən sonra işə salınır. Cookie siyasəti hansı kateqoriyanın nə vaxt aktivləşdiyini və razılığın necə geri götürüldüyünü izah edir. İcazə verməyən şəxslər üçün əsas xidmət, zəruri texniki imkanlar çərçivəsində əlçatan qalır.

İstifadəçi özü haqqında məlumatı öyrənmək, yeniləmək, qanunun verdiyi hallarda məhvini və ya emalın dayandırılmasını tələb etmək, verilmiş razılığı geri götürmək və şikayət etmək hüququna malikdir. Müraciətlərə cavab vermək üçün daxili 7 iş günü hədəfi müəyyən edilir; tətbiq olunan qanun daha qısa müddət tələb edirsə o müddətə əməl olunur. Şəxsiyyət yoxlaması zəruri və mütənasib qaydada aparılır. Mübahisələrdə müvafiq səlahiyyətli dövlət orqanlarına və məhkəmələrə müraciət hüququ qorunur.

Şəxsi məlumatlar giriş nəzarəti, şifrələmə, ehtiyat nüsxələrin müdafiəsi və zəruri texniki-təşkilati tədbirlərlə qorunmalıdır. Şübhəli giriş olduqda e-poçt xəbərdarlığı və sessiyaların təhlükəsizlik yoxlaması nəzərdə tutulur. Məlumatlara təsir edən təhlükəsizlik hadisələri zamanı təsirlənmiş şəxslərə vəziyyətə uyğun e-poçt və şəxsi kabinet bildirişləri göndərilir, qanunun tələb etdiyi digər bildiriş öhdəlikləri yerinə yetirilir.

Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə mümkün qədər 14 gün əvvəl bildiriş verilir; qanuni təcili dəyişikliklər istisna ola bilər. Son qüvvəyə minmə tarixi və versiya göstərilir. Hüquqi sorğular: info@muxtar.pro.az; dəstək və məlumat sorğuları: info@muxtar.pro.az.

Hazırkı vəziyyət: Hesab xidməti hazırda saytda qoşulmayıb. Bu siyasətdə təsvir olunan hesab məlumatlarının ZIP ixracı, Voice məlumatlarının avtomatik silinməsi, 15 və 3 günlük bildirişlər və hesabla bağlı təhlükəsizlik bildirişləri hesab xidməti qoşulduqdan sonra tətbiq olunacaq. Cookie seçimləri hazırda işləyir: seçiminiz serverdə qeyd olunur. Analitika və reklam provayderləri qoşulmayıb.

Əlaqəli səhifələr: Cookie siyasəti · Hesabın silinməsi · Giriş təhlükəsizliyi · İstifadə şərtləri.